Код субъекта кредитной истории: где найти и что делать, если забыли
Чтобы узнать, где хранится ваша кредитная история, нужен список бюро кредитных историй (БКИ). Через Госуслуги его запрашивают без кода субъекта кредитной истории, а прямая форма сайта Банка России требует код. Если ищете сам код, сначала проверьте кредитный договор и приложение к нему. Если прежний код забыт, новый можно оформить через банк или БКИ при наличии кредитной истории.
- Код помогает запросить в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ) список БКИ, но не выдаёт кредитный отчёт.
- Без кода список можно запросить через Госуслуги либо через банк или БКИ с документом, удостоверяющим личность.
- Если нужен сам код, банк или БКИ могут сформировать новый при наличии кредитной истории. Стоимость услуги посредника уточните до обращения.
Для чего нужен код и где его найти
Код субъекта кредитной истории используют для прямого запроса в ЦККИ на сайте Банка России и для операций с самим кодом. ЦККИ сообщает, в каких БКИ хранится история. Сведения о кредитах, платежах и других записях затем запрашивают в указанных бюро.
Основной код бессрочен. В нём от 4 до 15 знаков: цифры и буквы русского или латинского алфавита. Если код известен, его можно заменить или аннулировать.
Сначала проверьте договор
Код часто формируют при заключении кредитного договора и указывают в его тексте или приложении. Поэтому начните с сохранившегося экземпляра договора, включая электронный. Но код есть там не всегда.
Если договор не сохранился или кода в нём нет, дальше важна цель: нужен список БКИ или сам код. Список можно получить без кода. Если для прямой формы сайта Банка России код так и не нашёлся, можно оформить новый.
Что придёт в ответ на запрос
ЦККИ сообщит, в каких БКИ хранится ваша кредитная история, либо что по указанным данным сведения не найдены. Саму историю каталог не присылает.
Код не открывает кредитный отчёт. Если вам нужны лишь названия БКИ, выберите один из способов запроса без кода ниже. В ответе ищите все указанные бюро: одно знакомое название не заменяет остальной список. Записи о кредитах нужно запросить отдельно в каждом из них.
Если код нашёлся в договоре, новый код и обращение в банк не нужны. Используйте найденный код для запроса на сайте Банка России. Подготовьте данные документа, по которому сформирована история, и электронную почту для ответа. Сверьте написание ФИО, серию и номер документа перед отправкой: ошибка в этих полях может дать ответ о ненайденных сведениях, даже когда история есть.
Если код забыт: выберите один из трёх путей
Если нужен список БКИ, подходят первые два пути: создавать код не требуется. Третий путь нужен, когда вы хотите получить новый код для прямого запроса через сайт Банка России.
| Путь | Когда подходит | Что понадобится | Где искать ответ |
|---|---|---|---|
| Госуслуги | Нужен список БКИ, есть подтверждённая учётная запись и действующий российский паспорт | Данные действующего паспорта; код не нужен | В личном кабинете Госуслуг |
| Банк или БКИ без создания кода | Нужен список БКИ, а Госуслуги не подходят | Документ, удостоверяющий личность; код не нужен | Уточните порядок получения ответа при обращении |
| Новый код через банк или БКИ | Нужен именно код для прямой формы сайта Банка России | Обращение за формированием кода при наличии кредитной истории | Порядок выдачи нового кода уточните в выбранном банке или БКИ. После отдельного запроса на сайте Банка России список БКИ придёт на указанную электронную почту |
Госуслуги: запросите список без кода
- Войдите в подтверждённую учётную запись Госуслуг. Для запроса используются реквизиты действующего паспорта гражданина России.
- Найдите услугу Поиск бюро с вашей кредитной историей и проверьте паспортные данные перед отправкой.
- Отправьте запрос. Ответ со сведениями ЦККИ поступит в личный кабинет.
Если история могла быть оформлена на прежний паспорт, не считайте запрос по действующему документу окончательной проверкой. Для сведений по недействительному паспорту Банк России рекомендует воспользоваться другим способом обращения в ЦККИ. Перед обращением уточните, как указать реквизиты прежнего документа.
Банк или БКИ: направьте запрос без создания кода
- Выберите кредитную организацию или БКИ и узнайте, как у них подать запрос в ЦККИ и сколько стоит их услуга.
- Обратитесь с документом, удостоверяющим личность. Попросите направить запрос без кода субъекта.
- Уточните, каким способом вам передадут ответ. Если запрос связан с прежним паспортом, сразу сообщите об этом и выясните, как указать его реквизиты.
Новый код для такого обращения не нужен. Это самостоятельный путь к списку БКИ, даже если вы не планируете пользоваться прямой формой сайта Банка России.
Банк или БКИ: оформите новый код
- Если нужен именно код, обратитесь в любую кредитную организацию или БКИ с просьбой сформировать новый. Сразу уточните документы, порядок оформления и стоимость услуги.
- Сформировать код можно только при наличии кредитной истории. Получив новый код, сохраните его так, чтобы не пришлось искать заново.
- Для прямого запроса списка БКИ заполните форму на сайте Банка России, указав код и необходимые сведения о себе. Ответ ЦККИ придёт на адрес электронной почты, который вы укажете в запросе.
Этот способ даёт новый код, но не обещает показать забытый прежний. Если вам достаточно списка БКИ, создание нового кода можно пропустить.
Как изменить код и чем отличается дополнительный
Если основной код известен, его можно заменить или аннулировать через сайт Банка России. Для замены форма запрашивает прежний код, сведения из титульной части кредитной истории, новый код и адрес электронной почты для ответа. При забытом прежнем коде этот порядок замены не подходит: обратитесь за формированием нового в банк или БКИ.
Дополнительный код устроен иначе. Его создают при наличии основного кода для пользователя кредитной истории; действует он шесть месяцев со дня формирования. Основной код остаётся бессрочным, пока его не изменят или не аннулируют.
Дополнительный код нужен для запроса сведений о БКИ, а не для выдачи самого кредитного отчёта. Если основной код забыт, дополнительный не поможет: для его создания через сайт Банка России требуется основной код.
Если ЦККИ не нашёл сведения
Начните с реквизитов запроса. Проверьте ФИО и данные документа, включая номер и дату выдачи. Если обнаружили опечатку, отправьте запрос повторно с верными данными.
Если после оформления кредита или другого договора, по которому могла сформироваться история, вы меняли паспорт, она может быть связана с прежним документом. Для проверки понадобятся его реквизиты и иной допустимый способ обращения в ЦККИ: запрос на Госуслугах формируется по действующему российскому паспорту.
Если вы обращались напрямую через сайт Банка России, отдельно проверьте введённый код. Ошибка в коде может объяснить отрицательный ответ только при таком обращении. На Госуслугах код не вводят.
Отсутствие кредитной истории тоже возможно, но один отрицательный ответ не позволяет сделать такой вывод. Сначала исключите ошибку в данных и проверьте прежний паспорт, если он был. Если история действительно отсутствует, сформировать основной или дополнительный код нельзя.
Сколько это стоит и что делать после ответа
Сведения ЦККИ предоставляются бесплатно. Запрос списка БКИ через Госуслуги также бесплатен для человека, который ищет свою историю; число таких обращений не ограничено.
Бесплатность ответа каталога не означает, что посредник окажет услугу бесплатно. Банк России не устанавливает общего правила бесплатности банковских услуг по направлению запроса в ЦККИ, изменению или аннулированию кода и созданию дополнительного кода. Тариф конкретного банка уточняйте заранее. Стоимость формирования основного кода и условия выбранного БКИ также стоит выяснить до обращения.
Когда получите список, запросите отчёт в каждом указанном БКИ: история может храниться в нескольких бюро. В каждом из них два отчёта за календарный год можно получить бесплатно, но не более одного из этих отчётов на бумаге. Дальше работайте уже с самими бюро, а не с кодом ЦККИ. Как получить отчёты и сверить записи, разобрано в инструкции по проверке кредитной истории.
Бесплатные обращения к ЦККИ и бесплатные отчёты в БКИ относятся к разным услугам. Повторный запрос списка через Госуслуги не расходует право на два бесплатных отчёта в бюро. Если вам нужен только адрес нужного БКИ, начинать с платной услуги банка без проверки Госуслуг обычно незачем. Когда нужен запрос с данными прежнего паспорта, сначала уточните у выбранного банка или БКИ порядок и цену такого обращения.