Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Звонок от имени банка: как распознать мошенника и остановить разговор
Что сделать при подозрительном звонке от имени банка, как самостоятельно проверить сообщение и куда обратиться, если деньги уже списаны.
Безопасность и права
Как защитить деньги, распознать мошенничество и отстоять свои права.
Безопасность и права
·
11 мин. чтения
Банк подключил платную услугу без согласия: как оспорить списание
Как отличить дополнительную услугу от комиссии по тарифу, проверить согласие, потребовать возврата платы и выбрать путь спора.
Безопасность и права
·
8 мин. чтения
Биометрия в банке: как она работает и как управлять согласием
Как проверить запись лица и голоса в ЕБС, отозвать разрешение Т-Банку, удалить запись и узнать о способах обслуживания без биометрии.
Безопасность и права
·
11 мин. чтения
Дропперство: как распознать вовлечение и защитить себя и свой счёт
Как распознать просьбу провести чужие деньги через свой счёт и что делать, если доступ уже передан или поступил неожиданный перевод.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Сообщил мошенникам код из СМС: что срочно сделать
Что проверить в банке после передачи СМС-кода мошенникам, когда блокировать карту и куда обратиться, если код пришёл от Госуслуг или оператора связи.
Безопасность и права
·
10 мин. чтения
Как подать иск к банку: куда обращаться и что приложить
Как проверить досудебный порядок по потребительскому спору с банком, выбрать суд, составить иск и подготовить приложения.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Кодовое слово в банке: зачем нужно и как его защитить
Когда банк спрашивает кодовое слово, чем оно отличается от других секретов и как действовать, если слово забыто или могло раскрыться.
Безопасность и права
·
8 мин. чтения
Покупатель прислал чек о переводе: как проверить оплату до передачи товара
Что делать продавцу, если покупатель показывает чек и торопит отдать вещь. Как проверить поступление, когда отложить передачу и куда обратиться, если товар уже отдан.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Чарджбэк по банковской карте: когда и как оспорить платёж
Что делать, если вы оплатили покупку картой, а продавец не выполнил обещание: когда обращаться в банк, какие подтверждения собрать и почему возврат не гарантирован.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Банковская тайна: что может узнать родственник о счёте и как подать запрос
Какие сведения о счёте защищены, как проверить свои счета, когда родитель и нотариус могут запросить данные и куда обратиться при споре о раскрытии.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Как защитить банковский вклад от мошенников: доступ, ограничения и действия при угрозе
Как проверить путь вывода денег со вклада, выбрать запрет или лимит онлайн-операций, оценить услугу второй руки и действовать при угрозе.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Почему не стоит передавать банковскую карту и что делать, если уже передали
Разбираем, чем передача карты отличается от сообщения её номера, как прекратить доступ и что делать при спорном списании.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Нашли чужую банковскую карту: как поступить безопасно
Нашли чужую банковскую карту? Разберите три ситуации: у банкомата, в помещении и на улице. Узнайте, кому передать карту и как не раскрыть её данные.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Как пользоваться банкоматом и защитить карту при снятии наличных
Как осмотреть банкомат, снять наличные по подсказкам на экране, защитить ПИН и проверить карту, деньги и завершение сеанса перед уходом.
Безопасность и права
·
12 мин. чтения
Банк ограничил операции по счёту: как выяснить причину и вернуть доступ
Как установить основание ограничения операций по счёту и выбрать порядок обращения при отказе по 115-ФЗ, ограничении по 161-ФЗ, налоговом взыскании или исполнительном документе.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Приставы арестовали банковские счета: как выяснить основание и вернуть доступ к деньгам
Что проверить при аресте счёта: кто направил документ, списали ли деньги, как подтвердить защищённые выплаты и куда подать заявление или жалобу.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
АСВ: за что отвечает агентство и с какими вопросами к нему обращаться
Куда обратиться в АСВ за страховой выплатой, кто отзывает лицензию банка, как уточнить сумму возмещения и куда предъявить требование сверх страхового лимита.
Безопасность и права
·
12 мин. чтения
У банка отозвали лицензию: что делать вкладчикам и заёмщикам
Что делать, если у банка отозвали лицензию: как проверить решение, найти порядок возмещения по вкладу и продолжать платить кредит по подтверждённым реквизитам.
Безопасность и права
·
12 мин. чтения
Как подать претензию в банк и что приложить к обращению
Как описать спорный эпизод, подобрать подтверждения, передать обращение в банк и различить сроки ответа, жалобу Банку России и процедуру финансового уполномоченного.
Безопасность и права
·
11 мин. чтения
Когда разблокируют счета после банкротства и что делать при задержке
Что проверить после банкротства: результат процедуры, публикацию в ЕФРСБ, основание ограничения и статус счёта. Как обратиться в банк при задержке.
Безопасность и права
·
8 мин. чтения
Самозапрет на кредит через Госуслуги: как установить, проверить и снять
Как выбрать полный или частичный самозапрет, подать заявление через Госуслуги, проверить запись в кредитной истории и снять ограничение.
Безопасность и права
·
12 мин. чтения
Интернет-приёмная Банка России: жалоба на банк и документы
Как пожаловаться на банк через Интернет-приёмную Банка России, что приложить и как различать сроки регистрации, пересылки и ответа.
Безопасность и права
·
11 мин. чтения
CVC и CVV на карте: что это и когда нельзя сообщать код
Что означают CVC/CVV, где найти защитный код карты и когда его можно вводить. Как распознать опасный запрос и действовать, если код узнал посторонний.
Безопасность и права
·
10 мин. чтения
Потеряли банковскую карту: что делать сразу и как получить новую
Потеряли банковскую карту: как сразу заблокировать её, проверить списания, уведомить банк и получить замену без пропуска важных сроков и платежей.
Безопасность и права
·
11 мин. чтения
Перевёл деньги мошенникам: что делать сразу после перевода
Что сообщить банку и полиции после перевода мошенникам, как защитить счета и сохранить доказательства. Условия возмещения без обещаний вернуть деньги.
Безопасность и права
·
13 мин. чтения
Что застраховано, а что нет: вклады, облигации и БПИФ
Разбираем, где работает страхование вкладов, почему облигации и БПИФ не становятся вкладом, чем брокерский учет отличается от рыночного риска и что происходит с 1 000 000 ₽ в разных сценариях.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Мисселинг БПИФ, ИСЖ, НСЖ и структурных продуктов: как не перепутать риск
Как проверить БПИФ, ИСЖ, НСЖ и структурный продукт до подписи: юридическая оболочка, досрочный выход, комиссии, налоги и признаки мисселинга.
Безопасность и права
·
8 мин. чтения
114-ФЗ, 319-ФЗ и Указ №520: что изменилось для частного инвестора после 2022
Разбираем три ключевых правовых события 2022 года через практику инвестора: делистинг расписок, принудительное расконвертирование, зеркальная блокировка активов и новая карта инфраструктурного риска.
Безопасность и права
·
9 мин. чтения
Как проверить инфраструктурный риск фонда после 2022: НРД, Euroclear, расписки, FinEx и БПИФ
Практический чеклист для инвестора: как понять, где лежат активы фонда, чем российский БПИФ отличается от иностранного ETF, почему расписки и FinEx несут другой риск и какие документы смотреть перед покупкой.
Безопасность и права
·
17 мин. чтения
Закон 156-ФЗ о ПИФ: права пайщика и защита активов при банкротстве УК
Полный набор прав пайщика по 156-ФЗ: информация, погашение, доход, обжалование. Как спецдепозитарий, регистратор, аудитор и Банк России защищают активы фонда от банкротства управляющей компании.
Безопасность и права
·
13 мин. чтения
Мошенничество под видом инвестиций: признаки схем, маскирующихся под ETF и доверительное управление
Как отличить лицензированные БПИФ, ETF и доверительное управление от схем с гарантированной доходностью, псевдо-фондов и нелегальных брокеров. Проверка по реестрам ЦБ, чек-лист до перевода денег и порядок действий, если уже попались.
Безопасность и права
·
12 мин. чтения
39-ФЗ о рынке ценных бумаг: что закон защищает на практике
39-ФЗ о рынке ценных бумаг: что закон реально защищает для частного инвестора — брокер, биржа, депозитарий, учёт прав на активы и границы этой защиты.
Безопасность и права
·
7 мин. чтения
Застрахованы ли деньги на брокерском счёте: АСВ и ИИС-3
Страхование инвестиций: почему АСВ не распространяется на брокерский счёт, что даёт закон об ИИС-3 (1,4 млн ₽) и где реально хранятся ваши активы.
Безопасность и права
·
13 мин. чтения
Как распознать финансовую пирамиду и проверить брокера по лицензии ЦБ
Пошаговая проверка брокера, управляющей компании и БПИФ по реестрам Банка России: признаки финансовой пирамиды, таблица отличий от легального участника рынка и чек-лист до перевода денег.